家族と一緒に暮らしていると、認知症でなくても「難聴」によりコミュニケーションが難しくなっていくことがよくあるかと思います。
・大きな声を出さないと伝わらない
・強い口調になってしまう
・話すことが億劫になり無言になってしまう。
こんなことが思い当たるかたも少なくないと思います。
さらに、耳の遠さによるコミュニケーション不足は
・認知症のリスク
・会話の減少による介護ストレス
につながります。
しかし、耳の遠い家族が感じていることは単なる「聞こえにくさ」だけではありません。
その背景にある、心理的なストレスや感覚の変化を感じている場合が多くあります。
１．耳の遠さからくる会話からの逃避反応
耳の遠い家族はコミュニケーションを取る際、どうしてもエネルギーを使います。
・聞き返す
・大きな声を出してもらう
・内容を憶測して理解ようとする
こうしたやり取りは本人にとっても負担が大きく
「話すこと自体をやめてしまう」
という選択を取ることがあります。
結果として
・会話する機会の減少
・孤立状態
・認知症進行のリスク
・不安状態やストレスの増加
といった悪循環に陥ることもあります。
２．耳が遠い人の感じ方|ほかの感覚で見る世界
耳から聞こえる情報がすくないため、難聴の方は
・視覚
・触覚
・人の雰囲気や気配
といった他の情報・感覚に敏感になっていることがあります。
３．耳が遠いと人の気持ちを「推測」で補うことも
特に大きいのは「人の気持ちを推測する力」です。
しかしこれは、実際の情報だけでなく、過去の経験からの推測であることが多いです。
そのため、家庭状況によっては
・「娘が私を迷惑がっている」
・「強い口調で起こられている」
とネガティブに捉えられやすくなっている場合があります。
結果として
・身の回りのことを何でも自分でやろうとする
・体の不調を訴えない
・常に怒りっぽくなる
といった状態に陥ることもあります。
４．難聴があるといろいろなものが見えてしまう？
音の情報が少ない分、目から多くの情報を得ようとするため
・周囲の動きに敏感になる
・注意散漫になってしまう
といった特徴がみられる場合があります。
その結果、日中の疲労感や生活リズムの不整につながってしまう場合もあります。
５．耳が遠い場合、皮膚の感覚も敏感に
難聴の方にとっては皮膚の感覚も重要な情報源です。
・触れた感覚
・温度
・重さ
などから状況を判断しようとするため敏感になりやすくなります。
その結果、常に筋肉に力が入った状態が続き、
・リラックスできなくなる
・疲労がたまりやすい
・筋肉に痛みがでやすくなる
といった状況に陥ってしまう場合があります。
そういった場合は家の中を常に整理しておき、自宅内を常に同じ動きで行動できるようにしておくと余計な情報を処理する必要がなくなり、緊張感がほぐれていく場合があります。
６．耳の遠い人と円滑なコミュニケーションを取るコツ
では、実際に円滑にコミュニケーションをとるには同のようなコツがあるでしょうか。
・声をかける位置
・表情
・話し方
などにコツがあります。
それを意識することで円滑にコミュニケーションを取ることができるかもしれません。
７．高齢になり耳が遠くなった人に通りやすい声質は？
さて、みなさんは耳の遠い家族へ話すときに男性の声は聞こえるけど女性の声は伝わりにくいと思ったことはありませんか？
人間は高齢になると単に耳が聞こえにくくなるだけではありません。
年齢を重ねるごとに、高い音が聞こえにくくなる傾向があります。
つまり、低い音のほうが聞こえやすいです。
そのため、とくに女性は少し声を低めにして大きい声で発声することで、意外と簡単に声が通ることがあります。
８．耳が遠い人に声をかけるべきは耳元ではない！?
耳の遠い方とコミュニケーションをとろうとすると、ついつい耳元で話してしまいがちです。
しかし基本は「顔が見える位置」で話すことが原則です。
先ほども述べたように、耳が遠い人にとっては視覚から入る情報も頼りにすることが大きいです。
顔が見える位置だと
・口の動きで何を言っているか推測できる
・表情がわかるため話のトーンがわかる（明るい話か暗い話かなど）
・話し始めと終わりがわかる
といったメリットがあるため、話を推測しやすくなり、伝わりやすくなる場合があります。
また、上記のメリットを話し手が意識し、
・口を大きく動かす
・表情をわかりやすく
・ジェスチャーや頷きなどの相槌を大きく
等の工夫をするようにしましょう。
９．耳が遠い人には伝わりやすい話し方がある！
簡単に言うと、耳の遠い方には長い文章は伝わりにくいです。
出来るだけ無駄な情報を減らすことがコツです。
例えば、私たちが英語を聞き取るときのことを想像しましょう。
文法等がわからい英語が苦手な人は、単語を聞き取りなんとなく全体の文章を推測することがあると思います。
それと同様に
・単語ははっきりと発音する
・無駄な情報をへらす
・短い文で伝える
ことが伝わりやすくするコツのうちの一つです。
１０．耳が遠い人と会話する際にやってはいけないNG行動とは
耳が遠い家族と会話をしていて、なかなか話が通じないと
・イライラしてしまう
・伝えることをあきらめてしまう
・会話自体が減ってしまう
といったことが増えてくると思います。
これは家族ならではであり、よくあることです。
わかってはいてもつい、それをしてしまうこともあるでしょう。
しかし、コミュニケーションを取らないということは、その人にとっての
・社会的孤立
・認知症のリスク増大
などにつながってしまいます。
認知症の最大の予防は
「人と関わること」です。
ぜひ、補聴器やほかのサービス等も検討し、関わることをやめないようにしてください。
認知症予防についてや「認知症かも？」と思った際の考え方については以下の記事で紹介しています。
⇒【家族向け】認知症予防とは？「もしかして認知症かも…」と思った時に知っておきたい前段階の考え方
最後までお読みいただきありがとうございました。
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